 |
Der strukturierte Beratungsprozess |
 |
Auf dem Weg zur ''Vertriebssparkasse'' bzw. bei der Erhöhung des Vertriebserfolges hat eine Sparkasse eine Vielzahl von Bausteinen zu berücksichtigen. Die Einführung eines strukturierten Beratungsprozesses ist nur einer - aber ein wichtiger. Das Konzept ist an den Bedürfnissen des Kunden ausgerichtet und berücksichtigt Faktoren im formalen, sozialen und mentalen Kontext.
Zentrale Funktionen des strukturierten Beratungsprozesses, bei denen wir Sie unterstützen können, sind:
 |
Verkaufsunterstützung für den Berater
 |
Beratungshilfe |
|
Kundenbindungsinstrument |
|
Neukundengewinnungsinstrument |
|
|
Personalentwicklung
|
Qualifikationsmessinstrument |
|
Qualifikationsinstrument |
|
Instrument zur Selbstorganisation |
|
Instrument zur Führungskräfteentwicklung |
|
|
Organisationsentwicklung
|
Teambildung |
|
Prozessanalyse |
|
|
Instrument zur Kundensegmentierung |
|
Vertriebscontrolling |
weiter
|
